北京英贵思科技发展有限公司成立于2006年，专业从事呼叫中心外包和咨询培训服务的现代信息服务。公司目前有座席量500个席位,分为三个地点(亦庄开发区,南二环广安门,王府井的旗舰店)自己拥有全国统一特服号的号码资源。呼叫中心聚集国内呼叫中心及CRM领域的一流专业人才，拥有行业一流的技术设备和一支极具资历的管理队伍及培训队伍，高层管理均具有多年的呼叫中心运营管理经验，成功地策划并实施了通讯、银行、保险、医药、航空、公共事业等多种行业的呼叫中心的建设和运营工作。在大量的运营管理经验基础上，英贵思运营平台总结了一套适合中国本地化的呼叫中心运营管理指标、呼入/呼出流程、话务处理技巧、呼叫中心成本控制方案、人员招聘管理流程、人员系列培训方案。