英贵思简介

北京英贵思科技发展有限公司成立于2006年，是一家专业从事呼叫中心外包和咨询培训服务的现代信息服务企业。

公司目前有座席量500个席位,分为三个地点(亦庄开发区,南二环广安门,王府井的旗舰店)自己拥有全国统一特服号的号码资源。呼叫中心聚集国内呼叫中心及CRM领域的一流专业人才，拥有行业一流的技术设备和一支极具资历的管理队伍及培训队伍，高层管理均具有多年的呼叫中心运营管理经验，成功地策划并实施了通讯、银行、保险、医药、航空、公共事业等多种行业的呼叫中心的建设和运营工作。在大量的运营管理经验基础上，英贵思运营平台总结了一套适合中国本地化的呼叫中心运营管理指标、呼入/呼出流程、话务处理技巧、呼叫中心成本控制方案、人员招聘管理流程、人员系列培训方案。

08年下半年另有苏州，天津分别各运营500坐席。08年底我们在全国将达到1000坐席的运营平台，并且全部为自主知识产权，呼叫中心系统集成及CRM等有强大技术优势；打造独立的运营管理空间，全智能互动型的服务平台。同时作为成熟的外包服务提供商，英贵思将秉承“始终坚持创新”，保持并不断提高自身服务品质，与业界同仁共同创造一个和谐共生的大环境，在全国乃至全球市场树立一个崭新的品牌。